Neden Biz?
Yetkili Genetec kanal partneri, sertifikalı teknik ekip ve doğrulanabilir proje kapsamı.
Hizmet yaklaşımımız
Yetkili Genetec kanal partnerliği ve sertifikalı teknik ekiple projeleri yalnız lisans satışı olarak değil; envanter, kapasite, sürüm, cihaz uyumluluğu, kurulum, test, dokümantasyon ve bakım bütünlüğü içinde ele alıyoruz. Yetki belgesi, partner kapsamı ve görevlendirilen mühendislerin ürün/sürüm sertifikaları teklif veya proje aşamasında paylaşılabilir.
Şeffaf Lisans Kapsamı
Kamera, kapı, ALPR, modül, edition ve Advantage kalemlerini ayrı gösteririz. System ID ile son kullanıcı kaydının hangi kurum adına açılacağını sipariş öncesinde netleştiririz.
Yetkili Partnerlik ve Sertifikalı Ekip
Yetki belgesi ve partner kapsamını; projede görev alacak mühendislerin güncel ürün/sürüm sertifikalarıyla birlikte doğrulanabilir biçimde sunarız.
Kuruma Bağlı Lisans Kaydı
Lisans tesliminde System ID, son kullanıcı, aktif modüller, kapasite ve bakım süresinin belgelerde görünmesini esas alırız. Genişletme ve yenileme kararları bu envanter üzerinden alınır.
Tanımlı SLA ve Eskalasyon
Öncelik, ilk yanıt, uzaktan/yerinde müdahale ve üretici eskalasyonunu yazılı SLA ile ayırırız. 7/24 erişim yalnız bu kapsamı içeren planlarda geçerlidir. Destek sürecini inceleyin.